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株式会社エー・ディー・ピー
〒130-0014
東京都墨田区亀沢1-26-5
TEL.03-6456-1691
FAX.03-6456-1692
営業時間：9:00AM〜6:00PM
休日：土曜日、日曜日、祝日
休日連絡先：090-4002-7327
メールはこちら→SEND MAIL
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よくある質問
お客様から多く頂く質問とその回答です。
予約・発注について
●予約後の変更は可能ですか？
予約内容と申し込みの内容が変わっていても大丈夫ですが、枚数が増える場合は事前にご連絡をお願いいたします。
希望に添えない場合もございますので、ご了承お願いいたします。
●予約のキャンセル待ちはできないですか？
予約満了の場合は、キャンセル待ちをお受けいたしますが、下記をご承諾いただけるお客様のみご予約下さい。
●入稿日前日までにキャンセルがでた時はご連絡いたします。
●入稿日前日夜間〜入稿日当日にキャンセルが出た時は、お客様に連絡をする時間がありません。
当社から連絡が無くても、入稿〆切時刻までにご入稿下さい。ご入稿をお受けできるかどうかは、入稿日当日AM11：00までにご連絡いたします。
確約はできませんが、キャンセル待ちのお客様で、入稿〆切時刻までにご入稿いただいた場合は、入稿をお受けできる確率がかなり高いです。
●入稿時刻に間に合いません。待っていただけますか？
入稿時間に遅れる場合は必ずお電話にてご連絡下さい。出来る限り対応させていただきたいと思っておりますが、僅かな遅れでも対応できない場合もございますのでご了承下さい。。
●予約をキャンセルしたいのですが･･･
当社は特急納期で作業をしている為、印刷のスケジュールを組み立てて入稿をお待ちしております。予約キャンセルの連絡はメールで結構ですので必ずお願いいたします。また、大型イベントの場合、予約をキャンセル待ちの方がいらっしゃいますので、間に合いそうに無い場合はなるべく早く判断し、キャンセルのご連絡をお願いいたします。
●入稿後の変更は可能ですか？
変更の場合は至急電話にてご連絡下さい。作業が進んでいない場合は変更が可能です。但し、繁忙期は作業が進んでいなくても変更をお断りする場合や、確約できない場合がございますのでご了承下さい。
また、変更により仕上り日が遅れる場合がありますので、入稿後は変更の無い様にお願いいたします。
メールでの変更の連絡はお受けできません。
●入稿後のキャンセルは可能ですか？
作業に入っていない場合は可能です。至急お電話にてご連絡下さい。作業が進んでいる場合は、規定の料金をいただきますのでご了承下さい。メールでのキャンセルの連絡はお受けできません。
●再版をお願いしたいのです。どう申し込めばいいですか？
申し込フォームの備考欄に｢再版｣とご明記下さい。
修正がある時は、修正したデータをご入稿下さい。
また、ご入稿いただいたデータは半年間保管させていただいておりますが、半年以上たってからの再版の場合は、新規入稿としてご入稿下さい。
申し訳ございませんが、当社では再版割引を設定しておりません
納品について
●分納は可能ですか？
可能です。発送料金は１箱毎にかかりますのでご了承下さい。
●仕上り日に引き取りに行けなくなりました。
お電話にてご連絡下さい。仕上り日を過ぎても連絡をいただけない場合はご自宅に発送させていただきます。その際、宅配業者に送料と代引き手数料をお支払いいただきますのでご了承下さい。
●書店に送っていただけますか？
書店への発送も承ります。申し込みフォームの納品方法の欄のその他に○をつけて、備考欄に書店に送る旨を記入して下さい。とらのあな、ケイ・ブックスへ送付する際は、発送先住所の連絡は不要です。その他書店に発送する時は発送先住所をご連絡下さい。発送する際、同梱する伝票がある場合は、ご入稿時にご連絡下さい。
各種グッズプリントについて
シルク印刷
●シルク印刷は黒地Ｔシャツに白インクでの印刷は可能でしょうか？
可能です。原稿は白インクの乗る部分を黒で作成してください。
●原稿の線が細かい部分やかすれたような部分の再現は可能でしょうか？
シルク印刷の性質上、細すぎる線やかすれたようなデザインはプリントしきれずに
消えてしまったり潰れて（周りとくっ付いて）しまう可能性があります。
それをご理解した上であればある程度はプリント可能です。
入稿前にデザインを確認致しますのでご連絡下さい。
●一つの版でＴシャツの色を変えて刷ってもらうことは可能ですか？
可能です。ただし、インクの色は一つの版につき一色なのでＴシャツのカラーによって色を変える場合はインク毎に版が必要になります。
●シルク印刷で１０枚以下、１〜２枚などから印刷することは可能でしょうか？
可能ですが、価格表に載っている金額は製版（簡易版）代が含まれていますので
１０枚以下の小ロットだとかなり割高となってしまいます。
ご希望の場合はお問合せフォームからご連絡ください、御見積を出させて頂きます。
●サンプルを作製してもらえますか？
作製できません。シルク印刷では版を作ってからプリントするのでサンプルで版を作って修正があると版を作り直さなければならないのでお受けすることができません
昇華転写（デカプリ、マフラータオル、ブランケット）
●デカプリはでかいＴシャツにプリントということですか？
違います。
デカプリはプリント自体がでかいということです。昇華転写でＴシャツ全体にプリントできるのでフルグラフィックＴシャツが作れます。
スポーツユニフォームなどにも仕様されている発色の良さ、鮮やかさです。
インクジェット
●プリント面積は前（胸元ワンポイント）と背中へのプリントでの合計面積がプリント
面積なのでしょうか？
違います。プリント面積はＴシャツの前と後ろのそれぞれでの指定範囲（Ａ５、Ａ４、横300mm×縦400mm）以内となっています。
なので胸元ワンポイントと背中の場合は胸Ａ５、背中Ａ４などそれぞれでプリント代がかかりますのでその際は別途御見積を出させて頂きます。
●入稿締切は納品日のどれくらい前でしょうか？
最低１週間前にはご入稿下さい。（時期によって変化があります。）入稿後、データに不備などがあると納品が間に合わなくなる可能性がありますのでそれを踏まえると２週間前に入稿いただけると再入稿などがあった場合でも余裕があります。
●サンプル作成は可能ですか？
可能です。インクジェットは１枚から製作をお受けしてますので承ります。
●白い色を表現したいのですかインクジェットでできますか？
インクジェットは白が印刷できないので白い部分は生地の色になります。
Ｔシャツのカラーを白にすれば白の部分は生地の色でになるので表現できます。
インクジェットはＣＭＹＫの４色インクの表現なのでフルカラー印刷ができます。一方、白インクはできないので黒や赤などの濃色生地にはプリントできません
プリント＆カット
●ボクサーパンツの前面にもプリント可能ですか？
可能です。前面の縫い目のある部分にはプリントできないので縫い目のない部分のワンポイントプリントという形になります。
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